Производители

Гарантии

Гарантия: 1 год

Сроки рассмотрения претензий: В течение рабочих суток

Действия клиента при предъявлении претензий:

Необходимо предоставить менеджеру клиентского отдела:

Подробное описание претензии

- Описание дефекта

- Пробег транспортного средства с момента установки детали

- Условия, при которых был обнаружен дефект (движение, остановка, с нагрузкой, без нагрузки)

- Способ/место установки детали (сервисный центр, своими силами, другой вариант)

Не менее трех фотографий дефекта

- Фотографии, которые ясно отображают наличие дефекта

- Фотографию общего вида запчасти

- Фотографии маркировки

- Фотографию с изображением маркировки на теле запчасти

Полное отображение всех пунктов позволит максимально быстро рассмотреть претензию. Менеджер клиентского отдела вправе запросить дополнительную информацию, фотографии с целью определения причин дефекта и принятия решения по претензии.

Производители

Новинки

Гарантии